Les Maisons des usagers sont des organismes basés sur les relations de pairs et l'investissement de bénévoles d'associations d'usagers en santé. De l'ethnographie d'une MDU, ressort ici le pouvoir informatif de celles-ci, leur importance comme lieux d'écoute et d'échange, et comme forces créatrices de lien social.
Favorisant l'autodétermination, la solidarité communautaire et la (co)production et circulation de savoirs basés sur l'expérience, ce système d'entraide entre pairs permet à ceux-ci d'être davantage acteurs de leur santé.